第一百六十八章 血浓于水
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片上播放着她对这次大范围投诉事件的解决方案，简明扼要的几个点，讲述起来条理清晰。
“具体就是这样，同时间入住的顾客不管有没有来投诉，都一样补偿，另外，对于主动投诉的顾客，我们额外赠送半年的免费住宿，理由就是他们给我们提了建设性意见，起草说明或者客户服务对接的时候这方面一定要解释清楚，不要让别人误以为是封口费之类的，那就适得其反了……”
会议进行了两个小时，结束后看时间也差不多该午休了，小张抱着资料跟在盛安然身后，问她具体实施的事情，刚走到电梯口，整个走廊忽然响起刺耳的警报声，墙上的安全灯疯狂的闪烁起来……
响彻整栋酒店大楼的警报声中，盛安然神色紧绷，“打电话问问安全部门。”
小张这边已经手脚利索的打电话出去了，接听没一会儿脸色都白了，
“什么？”
“怎么回事？”盛安然追问。
小张急急地挂断电话，
“老大，电话里说是后厨失火了，消防装置失灵，已经拨打了消防电话，还不知道消防车什么时候来。”
盛安然脸色一变，很快做出了应对措施，
“快去通知所有领班服务人员，紧急疏散。”
“好，我这就去。”小张慌慌张张的跑了。
这边，盛安然按下电梯，站了几秒忽然想起两个小家伙还在休息室里，心中骤然咯噔一下，转身朝着楼梯口跑去。
儿童休息室里空无一人。
“小少爷被领班带去洗手间了，小星星我没看见。”
盛安然脸色都吓白了，一连问了好几个人后，已经跑到了火灾区域，后厨门口浓烟滚滚，围着不少人，脚边散落着一堆已经用完了的灭火器，全都是一副急的焦头烂额的样子。
路上就听说快退休的主厨包师傅被困在厨房里面了。
“出来了出来了。”
浓烟中，一名中年男子背着穿着一道白色的身影踉跄着走了出来，门口的人七手八脚上前帮忙。
中年男子上气不接下气道，
“快，里面还有个孩子，好像是盛经理女儿。”
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片上播放着她对这次大范围投诉事件的解决方案，简明扼要的几个点，讲述起来条理清晰。
“具体就是这样，同时间入住的顾客不管有没有来投诉，都一样补偿，另外，对于主动投诉的顾客，我们额外赠送半年的免费住宿，理由就是他们给我们提了建设性意见，起草说明或者客户服务对接的时候这方面一定要解释清楚，不要让别人误以为是封口费之类的，那就适得其反了……”
会议进行了两个小时，结束后看时间也差不多该午休了，小张抱着资料跟在盛安然身后，问她具体实施的事情，刚走到电梯口，整个走廊忽然响起刺耳的警报声，墙上的安全灯疯狂的闪烁起来……
响彻整栋酒店大楼的警报声中，盛安然神色紧绷，“打电话问问安全部门。”
小张这边已经手脚利索的打电话出去了，接听没一会儿脸色都白了，
“什么？”
“怎么回事？”盛安然追问。
小张急急地挂断电话，
“老大，电话里说是后厨失火了，消防装置失灵，已经拨打了消防电话，还不知道消防车什么时候来。”
盛安然脸色一变，很快做出了应对措施，
“快去通知所有领班服务人员，紧急疏散。”
“好，我这就去。”小张慌慌张张的跑了。
这边，盛安然按下电梯，站了几秒忽然想起两个小家伙还在休息室里，心中骤然咯噔一下，转身朝着楼梯口跑去。
儿童休息室里空无一人。
“小少爷被领班带去洗手间了，小星星我没看见。”
盛安然脸色都吓白了，一连问了好几个人后，已经跑到了火灾区域，后厨门口浓烟滚滚，围着不少人，脚边散落着一堆已经用完了的灭火器，全都是一副急的焦头烂额的样子。
路上就听说快退休的主厨包师傅被困在厨房里面了。
“出来了出来了。”
浓烟中，一名中年男子背着穿着一道白色的身影踉跄着走了出来，门口的人七手八脚上前帮忙。
中年男子上气不接下气道，
“快，里面还有个孩子，好像是盛经理女儿。”