第159章 质检风波
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愉快的时光总是过得特别快，转眼间就到了周一。
早会还会没开始，质检部的主管王一波就来到了我的办公室，看他一脸的凝重，我就知道肯定是有事发生了。
“苏总，这是我们公司出的一款晚霜，是从一消费者那里拿来的，那名消费者用了这款产品后，出现了皮肤问题，现在正在市二医住院治疗。”王一波说。
又是质量问题！我马上想起了上次陆子珊利用产品质量问题陷害我的事，那一次产品本身没有问题，全是陆子珊导演的一出戏。
“这产品作过质检了？”我问王一波。
“我们已经作过分析，产品确实多项化学物质超标，我们内部的检测结果就是有问题的，目前还没有送相关机构进行检测。”王一波说。
“那你们查过是哪个环节出问题没有，同一批次的其他产品有没有问题？”我有些紧张起来。
“同批的产品我们作过检测，并没有发现问题，至于这一份产品到底哪个环节出了问题，目前我们还在调查当中，消费者目前还在医院治疗，她提出私了，要两万块钱的现金，不知道苏总是否同意？”王一波问我。
“同意。”我毫不犹豫答，“我们会承担她的治疗费用，一直到她痊愈为止，另外在她在治疗的这段期间所产生的误工和护理费用，我们也一并承担，我们要做一家负责任的企业。”
“好，那这件事，我转给公关部门的同事去办了？”王一波说。
我想了一下，感觉这件事关系重大，“你把相关情况去汇报给冯总，由她来处理这件事好了。”
“好的，苏总。”
“再对那一批的产品多抽检几次，如果真有质量问题，必须要召回，还有就是，正在生产的产品也要查，不能再出现质量问题了。”
王一波答应了一声，出去做事了。
他出去后我继续忙，过了一会，冯彩娟来了。
“那个产品质量问题的事，我总觉得很奇怪，苏总有没有觉得哪里不妥？”娟姐问我。
“我也觉得有些怪，为什么同批的其他产品都没有问题，恰恰那一份产品有问题？不过质检部门确实是测过了，那产品是有问题，所以现在我们只能先正视问题，先把消费者安抚好才行。”
娟姐扶了扶黑框眼镜，“可我觉得这个消费者的要求也有点奇怪，她直接要求私了，而且只要求赔两万块钱，苏总不觉得她太好打发了吗？”
娟姐这么一说，我也觉得两万块好像是少了些，一般遇到这种情况，那都是要狮子大开口的，至少也要十万八万的，岂有自己要求只赔两万块的？
“还有。”娟姐又补充说，“那款产品是我们系列产品当中定位比较高端的，本身价格就是几大千了，能买这个档次产品的，肯定不是经济条件特别差的人。能消费得起几千块一套的护肤品，索赔的时候却只要两万块？这是不是也太好说话了？”
我是太忙了，所以听到这个问题的时候，并没有花太多心思
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愉快的时光总是过得特别快，转眼间就到了周一。
早会还会没开始，质检部的主管王一波就来到了我的办公室，看他一脸的凝重，我就知道肯定是有事发生了。
“苏总，这是我们公司出的一款晚霜，是从一消费者那里拿来的，那名消费者用了这款产品后，出现了皮肤问题，现在正在市二医住院治疗。”王一波说。
又是质量问题！我马上想起了上次陆子珊利用产品质量问题陷害我的事，那一次产品本身没有问题，全是陆子珊导演的一出戏。
“这产品作过质检了？”我问王一波。
“我们已经作过分析，产品确实多项化学物质超标，我们内部的检测结果就是有问题的，目前还没有送相关机构进行检测。”王一波说。
“那你们查过是哪个环节出问题没有，同一批次的其他产品有没有问题？”我有些紧张起来。
“同批的产品我们作过检测，并没有发现问题，至于这一份产品到底哪个环节出了问题，目前我们还在调查当中，消费者目前还在医院治疗，她提出私了，要两万块钱的现金，不知道苏总是否同意？”王一波问我。
“同意。”我毫不犹豫答，“我们会承担她的治疗费用，一直到她痊愈为止，另外在她在治疗的这段期间所产生的误工和护理费用，我们也一并承担，我们要做一家负责任的企业。”
“好，那这件事，我转给公关部门的同事去办了？”王一波说。
我想了一下，感觉这件事关系重大，“你把相关情况去汇报给冯总，由她来处理这件事好了。”
“好的，苏总。”
“再对那一批的产品多抽检几次，如果真有质量问题，必须要召回，还有就是，正在生产的产品也要查，不能再出现质量问题了。”
王一波答应了一声，出去做事了。
他出去后我继续忙，过了一会，冯彩娟来了。
“那个产品质量问题的事，我总觉得很奇怪，苏总有没有觉得哪里不妥？”娟姐问我。
“我也觉得有些怪，为什么同批的其他产品都没有问题，恰恰那一份产品有问题？不过质检部门确实是测过了，那产品是有问题，所以现在我们只能先正视问题，先把消费者安抚好才行。”
娟姐扶了扶黑框眼镜，“可我觉得这个消费者的要求也有点奇怪，她直接要求私了，而且只要求赔两万块钱，苏总不觉得她太好打发了吗？”
娟姐这么一说，我也觉得两万块好像是少了些，一般遇到这种情况，那都是要狮子大开口的，至少也要十万八万的，岂有自己要求只赔两万块的？
“还有。”娟姐又补充说，“那款产品是我们系列产品当中定位比较高端的，本身价格就是几大千了，能买这个档次产品的，肯定不是经济条件特别差的人。能消费得起几千块一套的护肤品，索赔的时候却只要两万块？这是不是也太好说话了？”
我是太忙了，所以听到这个问题的时候，并没有花太多心思
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