第一百三十三章 伤上加伤
『如果章节错误，点此举报』
第(2/3)页
星级酒店，五星级，是什么意思？那就是说，丽豪酒店是有专业机构资格评定的最高级别的，最高档的酒店，不同于那些低级别的酒店。"金雁翎思忖了下说道："每个级别的酒店，都有自己特定的消费群体，五星级酒店面向的就是那些有钱人，就是为有钱人服务的，可如果你们本末倒置，把这种高级的服务面向普通大众，就失去了它五星级的意义，就很难避免出现问题。"
"妈，你还是没说明白，为什么会出现问题？"林倾倾有些不太理解的又问道。
"打个比方，就说这次酒店的客房事件。"金雁翎又想了下说道："如果你们不把客房价格降的太低，那么入住的客人都是什么人？肯定是那些有钱人，那些社会精英人士，而这些人会干出那种偷录别人隐私的违法事情吗？"
"他们肯定不会，也不屑于干这样的事。"林倾倾点了点头说道。
"是呀，他们肯定不会干。"金雁翎点了点头，又说道："但你们把客房价格降到什么人都可以入住了，那就会有各种各样的人入住酒店，这些人里难免会有心存鬼胎的人吧？他们只要花很少的钱，就可以在五星级酒店里达成自己不可告人的目的，他们为什么不做呢？"
"你是说，我们给这些坏人提供了便利条件？"
"没错。"金雁翎叹了口气，又点头说道："而且你想，虽然你们这场促销活动暂时得到了利益，可是因为客流量的突然爆发，又给酒店更多的带来了什么呢？"
"什……什么？"
"当然是服务质量的下降。"金雁翎认真说道："酒店所有服务人员虽然都经过专业的培训，但他们平时只要服务那些有钱人，而这些人毕竟是少数，他们可以做到游刃有余。但酒店里突然多了成倍的客人，他们怎么应付的过来？这势必造成他们身体和精神上的疲乏。人一累了，也就没了精力再做到精益求精，所以酒店出现这种事，他们也很难发现，不是吗？"
"妈。我错了，看来我们真的错了，我们都只想到挣钱，却没有想这么多……"林倾倾终于恍悟，脸上带着愧疚却又无奈的说道："可现在……现在已经出了这种事，我……我该怎么办呢？"
"这个……我也没有好的建议，"金雁翎也一时犯愁的摇头说道："总之，事情已经出了，我们就要认，就要尽量把影响降到最低。同时配合警方把这件事的始作俑者查出来。"
"什么，始作俑者？"林倾倾听的心里一跳，这时候突然又想到了父亲，而且可以百分之百的肯定，这件事依然是父亲所为。
"对呀，不查出始作俑者，你们又怎么向大众交代？"金雁翎没有注意到林倾倾表情上的不对，依然点着头说道："只有查出这个始作俑者，并公之于众，才能最大程度的降低对酒店的影响啊。"
"这……怕很难查吧？&
(本章未完,请翻页)
第(2/3)页
星级酒店，五星级，是什么意思？那就是说，丽豪酒店是有专业机构资格评定的最高级别的，最高档的酒店，不同于那些低级别的酒店。"金雁翎思忖了下说道："每个级别的酒店，都有自己特定的消费群体，五星级酒店面向的就是那些有钱人，就是为有钱人服务的，可如果你们本末倒置，把这种高级的服务面向普通大众，就失去了它五星级的意义，就很难避免出现问题。"
"妈，你还是没说明白，为什么会出现问题？"林倾倾有些不太理解的又问道。
"打个比方，就说这次酒店的客房事件。"金雁翎又想了下说道："如果你们不把客房价格降的太低，那么入住的客人都是什么人？肯定是那些有钱人，那些社会精英人士，而这些人会干出那种偷录别人隐私的违法事情吗？"
"他们肯定不会，也不屑于干这样的事。"林倾倾点了点头说道。
"是呀，他们肯定不会干。"金雁翎点了点头，又说道："但你们把客房价格降到什么人都可以入住了，那就会有各种各样的人入住酒店，这些人里难免会有心存鬼胎的人吧？他们只要花很少的钱，就可以在五星级酒店里达成自己不可告人的目的，他们为什么不做呢？"
"你是说，我们给这些坏人提供了便利条件？"
"没错。"金雁翎叹了口气，又点头说道："而且你想，虽然你们这场促销活动暂时得到了利益，可是因为客流量的突然爆发，又给酒店更多的带来了什么呢？"
"什……什么？"
"当然是服务质量的下降。"金雁翎认真说道："酒店所有服务人员虽然都经过专业的培训，但他们平时只要服务那些有钱人，而这些人毕竟是少数，他们可以做到游刃有余。但酒店里突然多了成倍的客人，他们怎么应付的过来？这势必造成他们身体和精神上的疲乏。人一累了，也就没了精力再做到精益求精，所以酒店出现这种事，他们也很难发现，不是吗？"
"妈。我错了，看来我们真的错了，我们都只想到挣钱，却没有想这么多……"林倾倾终于恍悟，脸上带着愧疚却又无奈的说道："可现在……现在已经出了这种事，我……我该怎么办呢？"
"这个……我也没有好的建议，"金雁翎也一时犯愁的摇头说道："总之，事情已经出了，我们就要认，就要尽量把影响降到最低。同时配合警方把这件事的始作俑者查出来。"
"什么，始作俑者？"林倾倾听的心里一跳，这时候突然又想到了父亲，而且可以百分之百的肯定，这件事依然是父亲所为。
"对呀，不查出始作俑者，你们又怎么向大众交代？"金雁翎没有注意到林倾倾表情上的不对，依然点着头说道："只有查出这个始作俑者，并公之于众，才能最大程度的降低对酒店的影响啊。"
"这……怕很难查吧？&
(本章未完,请翻页)